会議テーブルNTA-1845をご使用のお客さまへ


2014年1月17日
藤沢工業株式会社


平素は弊社製品をご愛用いただき、誠に有難うございます。

さて、弊社が製造いたしました会議テーブルNTA-1845におきまして、お客さまが製品を移動させる際に、製品を転倒させるという事例が複数件発生しております。

製造初期の製品に関して製品を移動される際の移動方向等に関する注意表示が十分でなかったことや、取扱説明書に記載している注意事項をお客様がお読みいただけない場合があることなどから、転倒しやすい取扱い方法をお客様が取られたことで製品の転倒に至ったものであります。

そのため、製品移動時の注意事項に関しまして本文書で改めてご案内をさせていただくとともに、天板裏に貼り付ける注意表示シールのご提供に関しましてご案内をさせていただきます。

以下のご案内内容を参照いただき、ご不明な点がある場合や注意表示シールをご希望される場合は、下記の「お問い合わせ窓口」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

本製品をご使用のお客様に多大なるご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後はお客様に安心してご使用いただけますよう、より一層の品質向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜り、変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

 

■対象製品


『 品名:会議テーブル NTA-1845 』


※ 本製品は天板を跳ね上げる機構を有しており、複数台の製品を収納する際に、近接して並べることでコンパクトに収納できることを特長としております。

※ 本製品は『NTAシリーズ』内の1つの製品であり、NTAシリーズには他に天板の幅/奥行が異なる製品があります。ただし、NTA-1845以外の製品では、製品の転倒に関する事例報告は受けておりません。

 

 

■現象


本製品の天板を跳ね上げますと、重心が多少高くなります。その状態で製品を移動させようとした場合に、長手方向に移動していただければ安定しておりますが、短手方向に移動させようとしますと転倒のリスクが高くなってしまいます。

このことは、天板を跳ね上げる構造を有する製品(他社製品を含む)に共通の特徴であります。
お客様がご使用中に製品が転倒した事例に関しましては、いずれも、天板を跳ね上げた状態で天板部分に手を掛けるなどして、短手方向に移動させようとされた際に製品が転倒したものであります。

更に、移動に際して1名で作業をされていたことなども関係しております。

 

■改善状況


製品の仕様等に関しましては随時改善を行っており、製品移動時の取扱いに関する注意に関しましても、取扱説明書の記載内容や製品貼付シールの改善を随時実施しております。その状況を以下に示します。

◇製造開始当初〜

本製品の製造開始当初には、製品移動時の取扱いに関する注意事項が取扱説明書に十分に記載されておらず、製品自体に貼る注意シールにも移動方向などの注意事項が表示されていませんでした。
尚、製品が破損する恐れがあるような使用方法や清掃時の注意事項については取扱説明書に記載され、天板裏の注意シールにも表示してあります。

◇平成21年上旬〜

その後、平成21年上旬の製造分から、製品移動時の取扱いに関する注意事項を取扱説明書内に追加するとともに、天板裏に移動方向(長手方向)を示す注意シールを追加で貼付するように改善しました。
取扱説明書に追加記載した、製品移動時の具体的な注意事項としましては、以下のような項目です。

本製品のご使用に際して、以下の注意事項に留意していただきますことを、改めてお願いいたします。

◎ 移動は必ず2人で行ってください。倒れてけがをすることがあります。

◎ 長距離の移動は天板の長手方向に動かしてください。また設置や収納の際、天板の短手方向に動かすときは、ゆっくり行ってください。倒れてけがをすることがあります。

◎ 移動するときは、キャスターのストッパーを解除してください。解除していない状態で引きずったり、押したりしないでください。倒れてけがをすることがあります。

移動方向を表示する注意
シールを天板裏に追加。
  

◇平成24年6月〜

更に平成24年6月製造分から、製品移動時の取扱いに関する注意事項をイラストで表現した注意シールを、天板裏に追加貼付しました。このことで、注意事項に関して分かり易くなるように改善しました。

このイラスト入りの注意シールが貼付される前の製品をご使用中のお客さまで、注意シールをご希望される場合は、下記の「お問い合わせ窓口」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

移動時の取扱いに関する注意事項を、イラストで表現した注意シールを天板裏に追加。

 

■お問い合わせ窓口


本製品をお持ちのお客さまで、本件に関しましてご不明な点がありましたら、下記の連絡先にお問い合わせください。
また、移動時の取扱いに関する注意事項をイラストで表現した注意シールをご希望される場合も、下記の連絡先にお申込みください。
尚、対象製品以外のNTAシリーズの製品をお持ちのお客様に関しましても、ご不明な点がある場合や注意シールをご希望される場合は、下記の連絡先へご相談ください。

〒500-8212
岐阜市日野南7丁目1番7号
藤沢工業株式会社・品質管理部
TEL (058)247-3311
FAX (058)245-5011

※受付日 :まことに勝手ながら、弊社営業日とさせていただきます。
※受付時間:9:00〜17:00

◆個人情報の取り扱いに関して◆
お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。


以上